課程資訊
課程名稱
社區資源管理
Community Resource Management 
開課學期
105-1 
授課對象
社會科學院  社會工作學研究所  
授課教師
楊培珊 
課號
SW7040 
課程識別碼
330 M2510 
班次
 
學分
全/半年
半年 
必/選修
選修 
上課時間
星期三7,8,9(14:20~17:20) 
上課地點
社110 
備註
限本系所學生(含輔系、雙修生)
總人數上限:15人
外系人數限制:2人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/1051SW7040_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

本課程為研究所課程,但也歡迎大學部三、四年級同學選修,適合具備基礎社會工作或其他人群服務相關科系基礎訓練的同學。本課程提出以整合性資源管理的方法來規劃服務方案、進行組織管理、或提升公共服務的品質,主要內容包括資源管理的發展、內涵、工作方法與技巧、組織參訪、以及實際社區行動方案。本課程將運用社區參與式行動模式,授課教師與學生一同與社區(桃園市大園區三石社區)協力進行。將於期初安排社區訪視(預定於10/8)及期末社區總報告(預定於1/7,這兩次整天的週六社區行動日,選修學生請務必出席。 

課程目標
1. 學生能具備人群服務工作所需之資源管理知能。
2. 學生能瞭解政府、非營利組織及社會企業組織在運用資源方面之特性與文化。
3. 學生能分析及運用社區資源。
4. 學生能參與團隊合作。
 
課程要求
1. 期中報告: 每一小組在行動社區選擇一個主題,進行觀察、訪問、盤點等相關工作,以瞭解其資源現況。資料收集方法應包括基本的量性資料分析,以及質性的訪談與敘事。
2. 期末報告: 提出整合型的社區行動方案報告,並協助社區針對該方案擬定短中長程策略管理計畫。
3. 準時出席上課、及期初、期末各一次社區行動日,並參與課堂及小組討論,若無法出席,請務必事先請假。
 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
每週三 12:30~14:00 
指定閱讀
1. 陳長青譯(1996)。 策略管理。原著Bowman, C.。 台北:桂冠圖書。
2. 詹姆柯林斯(2007)。由A到A+的社會。台北:遠流出版社。
3. 林妍如(2007)。整合性照護與管理─健康照護組織之價值創造。台北:五南圖書出版有限公司。
4. 其他補充講義待補
 
參考書目
待補 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
期中報告 
20% 
 
2. 
期末報告 
50% 
 
3. 
課堂與社區行動參與 
30% 
 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
9/14 & 9/17  9/14(三)課程介紹:介紹主要核心概念,包括社區、資源、策略管理 學生自我介紹與分享課程期 
第2週
9/21  由個案工作、個案管理到資源管理 
第3週
9/28  教師節
(本週課堂時間以已排入10/08社區行動日,不上課)
閱讀:McKevitt, D. (1998). Managing core public services. Oxford, UK: Blackwell Publishers.  
第4週
10/05  公益團體之特性: (弘道同仁當日會來分享)
指定閱讀:詹姆柯林斯(2007)。由A到A+的社會。台北:遠流出版社。
 
第5週
10/12  本週課程10/12,不上課
改為10/14(五)19:00-參觀弘道老人福利基金會
「仙角百老匯」,地點:台北小巨蛋
請同學自行前往,進場坐定後以簡訊告知老師(0952800950)你的座位,以利點名,謝謝。 
第6週
10/19  社區需求的探索:量性與質性的分析 
第7週
10/26  社區情境的瞭解:真誠的傾聽、社區自我敘事
本週課堂時間10-26(三)不上課
改為10/29(六)社區行動日 I 早上8:30 民權西路捷運站集合前往社區 -- 下午4:00 社區解散 
第8週
11/02  社區資源盤點與連結:由專家式的管理到「社區充(賦)權」 
第9週
11/09  人力管理:專業人力 
第10週
11/16  人力管理:志願服務人力 
第11週
11/23  期中報告(in class) 
第12週
11/30  募款、公關與行銷 
第13週
12/07  整合性照顧服務:如何運用多元資源
邀請長照2.0 A級單位「立心基金會」萬華龍山老服中心督導林蘭因演講,說明如何整合社區資源,推動並提升服務品質。 
第14週
12/14  資訊系統的運用:邀請臺灣受恩公司(高雄)總經理劉庭軒演講 
第15週
12/21  策略管理(一) 
第16週
12/28  策略管理(二) 
第17週
1/04  期末報告
(將與1/7 社區行動日合併計算課堂時數,不上課) 
第18週
1/7  期末社區行動日